危機管理是現代企業管理的一項重要內容。日益頻繁的企業危機催生著企業危機管理的形成與發展。一定程度上講，社會主義市場經濟條件下，誰能有效避免和控制危機，誰就掌握了發展的主動權。綜觀當今煤炭企業的發展形勢，實施危機管理具有非常的重要的現實指導意義。筆者認為，企業危機管理主要包括以下幾個方面：
　　一、增加和強化危機預防意識。危機是可以預防的，雖然危機有突發性的特點，但從本質上來看，它的發生是一個由量變到質變的過程，一般都有前期的征兆，因此也就有了預測和控制的可能。為此，企業的決策管理者們應將加強危機意識作為日常工作的重要組成部分。教育員工認清每個部門、每個環節和每人的行為都與企業形象密切相關，危機的預防有賴于全體員工的共同努力。全員的危機意識能極大地提高企業抵抗危機的能力，有效地防止危機的產生。這樣即使危機產生也能將損失降到******限度。增強危機意識，主要需通過危機教育來達到。而方式則是多種多樣的，如案例分析，比較生動形象，容易為受教育者接受。又比如*********的正面訓導或分析企業內外形勢，回憶過去經歷的危機。再比如負面的強化宣教，屬于危機所帶來的各種負面影響來激發員工的危機意識。那種出現危機后，才想到危機管理，并把危機管理當作一種權宜之計的做法是不可取的。
　　二、建立起完善的信息監測系統。危機產生的原因是多種多樣的，并且具有極大的偶然性，往往因為特殊的事件或產品引發，但是危機局面的產生卻有一個“準備期”到“爆發期”的變化過程，也就是說，危機的發生都有預兆性的信號，如果企業管理人員能根據日常搜集到的各方面信息，對可能發生的危機進行監測，則有可能******限度地減少危機造成的損害和影響，甚至避免危機的發生。因此，企業要由“事后救火”管理向“事前監測”轉變，從過去擔任的危機發生后“救火員”角色向危機發生前“監測員”角色轉變。在信息收集與分析的基礎上，對得到的信息進行鑒別和分類，******清晰地預測各種危機情況，捕捉危機征兆，對未來可能發生的危機類型、涉及范圍及危害程度做出估計，并在必要時向決策者建議發出危機警報。
　　三、加強對危機的監控。危機監控是預防和處理危機工作的重要組織部分，也是危機管理的前提工作，有著極為重要的地位與作用。它包括了危機的識別、評估、控制以及預警等諸多內容。通過危機的預防性控制，針對潛在的危機，事先采取相應的措施，避免或減少危機發生的可能性，降低危機可能造成的損失。一旦危機發生后，同樣要進行監控。要對引起危機的各種因素和危機的發展進行嚴密的監測，及時搜集危機狀態的有關信息，特別是要監控掌握能夠表示危機嚴重程度和進展狀態的特征性信息，對危機的演化方向和變化趨勢作出分析判斷，以便使危機處理指揮機構能夠及時掌握危機動向，調整對策，使危機處理決策有據可依。
　　四、制定嚴密的危機管理計劃。企業應根據有可能發生的不同類型的危機制定一整套危機管理計劃，明確怎樣防止危機，一旦危機爆發又應如何做出針對性反應等等，這樣可以使企業在危機處理的過程中，減少危機決策所需時間和決策時的壓力，增強處理危機的信心，并合理利用一切所需資源使危機處理行為更加科學、合理、有序、******，避免危機處理時的盲目性、隨意性和顧此失彼的現象。總的來說，一個好的危機應對計劃，應當使管理者明確危機降臨時，該做什么，怎么做，該說什么，怎么說，向誰說，誰來說等一系列問題。還需特別注意計劃的靈活性、計劃的時效性、計劃的條理性。同時要讓計劃執行者了解并切實理解計劃的內容，否則，計劃只是一堆廢紙而已。這就要求，計劃制定者要盡可能地與計劃執行者進行溝通，讓執行者參與計劃的制定，同時，計劃的用語要簡潔明了
　　五、重視企業危機的處理。當危機來臨或已經發生，對危機的處理便是頭等大事。危機處理是危機管理的根本任務之一。危機事件發生后，已不是上下推諉相互指責的時候，而應團結一心，冷靜應變，迅速行動，使企業或人員所受的傷害減到******。處理過程中，還應注意把握好以下兩點：（1）企業在對危機進行處理時應該把握的基本原則。一是當危機發生時，應該將公眾利益放在******位，高瞻遠矚，顧全大局，而不能斤斤計較，因小失大。二是當危機發生時，企業應及時反應，不能拖拖拉拉，貽誤戰機。三是當危機發生時，企業應立即成為******消息的來源，保證內外順暢，掌握對外發布信息的主動權。四是當危機發生后，企業要亡羊補牢，整頓提高，不能傷好忘痛，一犯再犯。（2）分工合作。重大危機事件，絕非企業主管一兩人就可以解決，必須能針對問題，恰當運用人力和分工，排除本位主義，相互支持合作，才不至于顧此失彼或延誤處理時機。
　　綜上所述，危機無處不在，但要客觀看待。企業只有見微知著，挖掘險情，知曉形勢，歸納問題，不斷地處理問題，教育員工抬頭看路，扎實工作，防范于未然，企業遇到的危機才會有效的解決。一句話，企業危機管理必須常抓不懈，警鐘長鳴。